Retiros y Despachos
Condiciones de despacho
Nuestros productos serán entregados a través de nuestro transporte a las órdenes que superen en monto de $200.000 y se encuentren dentro de la zona de despacho dentro de la Región Metropolitana.
Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 15:30 horas, salvo días festivos y éstas se pueden entregar a terceros siempre y cuando cuenten con la orden de pedido.
Condiciones de retiro
Las ordenes por un monto menor a los $200.000 deben ser retiradas en tienda ubicada en Alejandro Vial 8658, La Cisterna, al igual que los que no se encuentran en la zona reparto de la Región Metropolitana.
Venta a Regiones
En caso de solicitud de venta a regiones, la persona/empresa deberá comunicarse directamente con la central para hacer la solicitud.
Límite de responsabilidad
Ingepint, se exime de toda responsabilidad ante la imposibilidad de cumplir con la entrega en tiempo y forma, cuando ha sido imposible corroborar a través de medios posibles y razonables, el lugar de entrega en el proceso de validación de la compra, por ejemplo, la dirección no existe o no corresponde al usuario.
Asimismo, se exime de responsabilidad al no poder dar cumplimiento a la entrega en tiempo y forma debido a un caso fortuito, fuerza mayor, estados de emergencia o de catástrofe, estado de sitio, toque de queda, actos de la autoridad, que impidan el libre tránsito o acceso a la comuna en cuestión.
Costo de despacho
El costo del despacho a domicilio es de cargo del cliente y éste será informado al momento de realizar el proceso de compra.
Entrega de productos
En caso de que no exista una persona mayor de 18 años que recepcione conforme los productos comprados a través del sitio, estos volverán al centro de distribución y se procederá a coordinar con el usuario una nueva fecha de despacho, siendo responsabilidad del usuario el pago del costo asociado al nuevo despacho.
En el evento que el lugar de entrega corresponda a un edificio, el producto se entregará al portero, conserje o encargado del edificio o recinto. En tal caso Ingepint, se exime de toda responsabilidad en caso de que los productos se deterioren debido a que no han sido almacenados adecuadamente.
El cliente no debe recibir o aceptar ningún producto que no corresponda a lo comprado o cuando el envase de pintura venga deteriorado, debiendo solicitar a la persona que despacha que el producto sea devuelto al proveedor.